নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bm33 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। bm33-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে bm33-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

bm33-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম একজন প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের হয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। নিবন্ধনের পর bm33 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bm33 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য (নাম, ঠিকানা, মোবাইল) সর্বদা সর্বশেষ ও সঠিক রাখতে হবে।
• bm33 কখনো ফোন, ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের অনুরোধ ফিশিং প্রচেষ্টা হতে পারে।

bm33-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• জমাকৃত অর্থ প্রথমে কমপক্ষে একবার বেটিংয়ে ব্যবহার না করলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bm33 যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে bm33 অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ জব্দ করার অধিকার রাখে।

bm33 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমায় প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• রিলোড বোনাস: নির্দিষ্ট দিন বা সপ্তাহে প্রযোজ্য। পূর্ববর্তী বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর গ্রহণযোগ্য।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়কালে মোট লোকসানের উপর নির্ধারিত শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের উপর ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• bm33 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।

bm33-এর স্পোর্টসবেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মও থাকতে পারে।

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ক্যাশআউট সুবিধা ব্যবহার করা যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে bm33 উক্ত বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ বেটিংয়ে বিলম্বিত ডেটার কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে — এটি স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।
• ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বনির্ধারিত নয়।
• bm33 সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো bm33 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচয় জালিয়াতি।
• বোনাস শিকারি কার্যকলাপ — একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, কোড এক্সপ্লয়টেশন বা যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অশালীন আচরণ।
• bm33-এর কর্মচারীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা অনুপযুক্ত যোগাযোগ।

bm33 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক — bm33 অথবা এর লাইসেন্সধারী অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পদ।

• bm33-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রযোজ্য।
• গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Pragmatic Play, ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীন।

bm33 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, সেটি নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• জমার সীমা: আপনি নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পাবেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bm33 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর অনুরোধ।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে সমস্ত পেন্ডিং বেট বাতিল হবে। প্রতারণার সাথে সম্পৃক্ত না হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

bm33 তার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট বাতিল।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় (বিকাশ, নগদ ইত্যাদি) বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের নিজস্ব কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি বা ক্ষতি।

bm33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

বিরোধের ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত।